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            常見問題
            • 安裝接口問題

              市場上絕大部分車型都有標準的OBD接口。如遇到特殊車型,請隨時聯系我們0755-66830422!

              需要測試定位、平臺上線等情況的車輛,請移動到室外空曠等信號較好的區域。

            • 使用范圍

              國內,國外都可以用,成為部署了全球云服務,衛星定位和手機信號能覆蓋到的地方均可使用。

            • 安裝教程

              設備安裝簡單,可直接根據說明書、視頻進行安裝。也可聯系總部或申請分公司售后團隊前往進行現場安裝。

              首次插入設備或者兩天以上不運行的車輛,設備會進行冷啟動,上線定位會稍慢,大約3分鐘。

            • 信號不穩,定位不準怎么辦?

              偏遠地區、信號弱地區如地下停車場、長隧道等有時會出現信號問題,成為云平臺有補償機制,會根據百度地圖結合平臺規則對這段路程進行補償,包括定位、里程、油耗等數據進行補償計算。

            • 為什么會出現定位不準,行程丟失?

              成為設備定位是根據衛星定位的,通信模塊終端是SIM卡,是與移動、聯通、電信等運營商合作,衛星定位在某些地區是會存在定位不準,SIM卡在基站覆蓋不到的區域也會有信號接收問題。

            • 違章數據怎么查詢、怎么處理?

              平臺直接有接口可以進行查詢,會定期在平臺更新車輛的違章數據,包括違章地點、違章行為、罰款數等。

              注意:如果違章查詢不到,有可能是在更新周期前,已經處理好了違章。另外,極少數地區,當地交管部門不支持外部查詢。

            • 成為的售后服務

              24小時響應機制,售后部門、客戶經理隨時接受客戶的售后需求。

              成為承諾,24小時內必定響應,72小時內給出解決方案。

            • 平臺使用免費嗎?

              成為的平臺是自主研發、維護、升級的,包括給客戶存儲、備份、查詢、升級個性化要求、數據導出、數據分析等。首年免費使用,后期每年收取一定的服務費。

            • 百度鷹眼賬號注冊及入庫

              百度鷹眼網址:http://lbsyun.baidu.com/trace

              由客戶自行注冊,可以企業身份或者個人身份注冊

              ① 打開網址,使用個人百度賬號登陸

              ② 打開“軌跡管理臺”,注冊鷹眼硬件終端

              ③ 先進行百度地圖開發平臺企業認證

              ④ 認證請選擇企業或個人開發者

              ⑤ 填寫認證資料,提交審核(百度方審核)

              ⑥ 審核通過后,重新登錄,并注冊(入庫)設備

              注意:因賬號是客戶私人的,百度鷹眼硬件入庫需要客戶自行入庫

            • 駕駛評分模型

              在駕駛車輛的過程中,每個人都有自己的習慣,我們通過對每個人的駕駛行為習慣的分析,包括司機在駕駛過程中的類似急轉彎、急加速等等不良習慣,形成一整套的評分模型,最后通過得分的高低判斷司機駕駛行為的好壞以及安全性。

              駕駛行為的評分不僅僅和司機的駕駛行為有關,還與外界的很多因素有直接的關系,包括車輛的位置,天氣原因等,駕駛行為評分模型是一個多維度分析的模型。

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